Fournisseur de gaz naturel partout en France.

Qui sommes-nous ?

Gaz de Bordeaux, l’autre spécialité de Bordeaux. Disponible partout en France.

 

La force d’une entreprise à taille humaine

 

355 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2015 150 collaborateurs 10 terra watt heure en volume de gaz en 2015 230000 clients dans toute la France 
 
 

 

L’expérience d’un acteur historique

 

EspérienceUn savant mélange de technicité, d’adaptabilité et d’innovation… le tout avec une âme pionnière. Voilà ce qui, depuis 1875 et la création de la Compagnie du Gaz de Bordeaux, fait avancer l’entreprise et ses collaborateurs.
Gaz de Bordeaux se concentre aujourd’hui sur son métier de fournisseur de gaz naturel. La société a gardé de son vécu d’entreprise locale de distribution son expertise et sa proximité ainsi qu’un très fort attachement de ses collaborateurs à la qualité de service. Allier tradition et modernité… S’appuyer sur ses racines pour proposer une compétence éprouvée et une capacité d’analyse mais aussi anticiper pour garder un temps d’avance.
C’est la juste complémentarité. Celle qui permet de s’engager avec force dans le futur.

 

 

La compétitivité d’un fournisseur alternatif

 

Porté par la satisfaction de sa clientèle locale, Gaz de Bordeaux est passé de la dimension régionale à l’échelle nationale en moins de 3 ans avec un doublement du volume de gaz vendu. Notre gamme de services s’est élargie, notre catalogue de prix s’est étoffé et notre territoire s’étend désormais à la France entière. Cette croissance inédite sur le marché de l’énergie témoigne du dynamisme de l’entreprise et de la confiance accordée par une clientèle de plus en plus nombreuse. En 2015, 79% des volumes vendus aux professionnels l’étaient hors de la zone bordelaise (contre 18% en 2013) et aujourd’hui Gaz de Bordeaux est présent dans 1/3 des communes françaises desservies en gaz.

 

  • 1875

    Création de la compagnie
    Gaz de Bordeaux

  • 2008

    46 communes, 1 département
    La Gironde

  • 2011

    56 communes
    6 départements

  • 2014

    90 départements

  • 2017

    présent dans 1/3 des communes françaises

 

Une entreprise proche de ses clients

 

Nos clients, on les aime sans modération. En s’appuyant sur des valeurs historiques et sur l’engagement de l’ensemble de nos équipes, notre entreprise construit, dans la durée, une relation client de qualité bâtie sur l’accueil, l’écoute et l’efficacité. L’objectif de notre démarche client est de faciliter le contact, d’apporter un conseil avisé et de préparer les solutions de demain.

86% de nos clients sont satisfaits des services Gaz de Bordeaux
Résultat des enquêtes mensuelles de satisfaction sur la période d’octobre 2015 à septembre 2016. Indicateurs NF de qualité de contact.

Logo norme française
Gaz de Bordeaux est aujourd’hui le seul fournisseur de gaz naturel détenteur
de la certification NF Service Relation Client.

 

Un acteur engagé dans son rôle de citoyen

 

Mains serréesActeur engagé et solidaire, Gaz de Bordeaux met à disposition des populations en précarité énergétique des équipes dédiées, intégrées et autonomes, qui viennent en appui du Service Relation Client. Notre objectif est de travailler en amont pour anticiper les difficultés. À ce titre, la société s’engage et accompagne ses clients dans leurs démarches en les orientant vers l’organisme le plus adéquat, dont le FSL, le CREAQ, le PIMMS, avec lesquels des conventions sont signées pour vous apporter des solutions adaptées.

La dimension humaine de l’entreprise est également une réalité qui nous permet d’engager des politiques RH sur-mesure : égalité professionnelle homme/femme, dialogue social, formation, insertion professionnelle des personnes en situation de handicap... Par ailleurs Gaz de Bordeaux accompagne depuis de nombreuses années les jeunes dans leur parcours de formation professionnelle. Partenaire des Compagnons du devoir, des CFA et des lycées professionnels, l’entreprise veille à la transmission intergénérationnelle des compétences.

 

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