Fournisseur de gaz naturel partout en France.

Les échanges que nous avons avec nos clients nous ont construits et continuent à nous faire grandir. Notre Service Relation Client est notre force, la preuve : Gaz de Bordeaux est le seul fournisseur d’énergie certifié NF Service Relation Client.

 

45 conseillers rien que pour vous

Si nos services en ligne permettent de répondre à la plupart de vos demandes, le contact humain reste au cœur de notre relation. Notre équipe de conseillers clientèle est à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller dans toutes vos démarches.

 

 

À Bordeaux, on sait aussi cultiver l’art de la relation

À l’aide d’équipes fidèles, expertes et polyvalentes, Gaz de Bordeaux fait de votre accompagnement le socle de « L’esprit de Service made in Bordeaux ». Nous travaillons au quotidien à parfaire cette proximité qui fait notre différence.

  • Nous vous apportons des conseils personnalisés
  • Nous vous proposons les services les plus adaptés à votre consommation
  • Nous vous conseillons en matière d’économies d’énergie
  • Nous échangeons avec vous en toute transparence et de manière régulière

 

 

 

Gaz de Bordeaux, seul fournisseur d’énergie certifié NF Service Relation Client par AFNOR Certification

Depuis de nombreuses années, Gaz de Bordeaux inscrit la qualité de la relation client au cœur de ses préoccupations et de ses actions. Cette volonté engage l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise.
Soucieux de s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue, le Service Relation Client a postulé et obtenu le 3 janvier 2013 la certification NF Service 345 Relation Client. Le périmètre de certification concerne les appels téléphoniques entrants, l’accueil physique mais aussi des réponses aux courriers, mails et fax.
Véritable source de différenciation et de progrès, la certification NF Service est sans conteste un moteur d’engagement sur la durée autour d’un objectif commun : une qualité de service irréprochable !
C’est un engagement fort qui nous mobilise en permanence pour satisfaire au mieux nos clients.

 

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