Gaz de Bordeaux, fournisseur de gaz naturel et distributeur de gaz naturel véhicule en Aquitaine
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accessibles 24h/24 et 7j/7

image contact en direct avec vous à BORDEAUX
6, place Ravezies
du lundi au vendredi
de 8h15 à 17h30
Stationnement réservé
à nos clients
Accès par l'allée Haussmann
 
 
 

Particuliers Gérer mon contrat RELEVER MON COMPTEUR 
 

Votre compteur et vous...
comment faire votre relevé de compteur

Pourquoi relever mon compteur ?


Votre compteur enregistre votre consommation et permet d'établir le montant exact de votre factureVotre compteur enregistre votre consommation en gaz en m3 et permet d'établir le montant de vos factures, calculé en Kwh.

Votre compteur est la propriété du GRD (gestionnaire de réseau) qui en assure son entretien, son renouvellement et son relevé 2 fois par an.

Ces relevés sont transmis au founisseur pour établir vos factures sur la base de votre consommation réelle. Dans le cas ou le GRD n'a pas pu avoir accès à votre compteur, les factures sont calculées à partir d'une consommation estimée.

Mémo : Dans tous les cas
Vous devez permettre au GRD d'effectuer lui-même
une relève de votre compteur au moins une fois par an.
 

Comment relever mon compteur ? 

Localiser votre compteur :

Votre compteur est à l'extérieur de votre logement Votre compteur est à l'intérieur de votre logement
  • Gaine d'immeuble, local technique, coffret ...
  • Le releveur aura accès à votre compteur.
  • Vos factures seront établies sur la base de vos consommations réelles.
  • Cave, garage ...
Lors du passage du releveur :
Vous êtes présent Vous êtes absent
  • Vous donnez accès à votre compteur
  • Vos factures sont établies sur la base de vos consommations réelles
  • Vous pourrez relever vous-même votre compteur en complétant la carte d'auto-relève laissée par le releveur ou en déclarant votre relevé depuis votre espace client
  • Si vous ne nous transmettez pas votre relevé, vos factures seront établies sur la base de votre consommation estimée

Lire votre compteur

Après avoir localisé votre compteur, vous pourrez nous transmettre votre index de gaz qui correspond aux
  chiffres noirs. Seuls ces derniers sont à nous communiquer.
 
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